Assistenza e attenzione al cliente, caratteristiche fondamentali per le nuove giornate di formazione del gruppo tecnico commerciale di KRION®

Assistenza e attenzione al cliente - Solid Surface

21/08/2018

A fine luglio si sono svolte delle nuove giornate di formazione per i tecnici commerciali di KRION® di Spagna e Portogallo presso gli stabilimenti di SYSTEMPOOL (PORCELANOSA Grupo). Questi ultimi, oltre a ricevere un’eccellente formazione di qualità, hanno potuto migliorare anche l’aspetto relativo all’assistenza e l’attenzione al cliente.

Le giornate intensive di formazione si sono svolte in due giornate all’interno del calendario aziendale e sono servite per riunire a Villa-real, i tecnici commerciali di KRION® provenienti da ogni parte della penisola. I tecnici sono stati formati da qualificati professionisti su tutto ciò che riguarda le caratteristiche e le possibilità di manipolazione del materiale, oltre alle eccellenti caratteristiche fisiche e meccaniche, grazie alle quali si possono realizzare progetti e design sensazionali che hanno conferito a KRION® un meritato riconoscimento a livello internazionale.

Una delle caratteristiche principali di queste due giornate, è apportare un miglioramento all’interno del gruppo tecnico commerciale relativo all’assistenza al cliente. La prossimità e la professionalità nella relazione con i clienti sono caratteristiche che giorno dopo giorno vengono inserite nel DNA dell’azienda; questo è possibile grazie alla presenza di oltre 30 tecnici commerciali, sia negli uffici centrali che nelle filiali di Spagna e Portogallo. Quest’ultime, si prestano in esclusiva a ricevere e a dare assistenza in maniera diretta agli architetti, agli interior designer e ai professionisti della trasformazione KRION®. Inoltre, l’azienda, facente parte di PORCELANOSA Grupo, dispone di un’ampia rete di gestori commerciali, con più di 57 punti vendita e 25 centri logistici in tutta la penisola, che migliorano ulteriormente la relazione con il cliente e sono l’asse principale di un settore sempre più competitivo.

La formazione si è concentrata su altri aspetti rilevanti del materiale, come le proprietà esclusive del rivoluzionario K·LIFE, i programmi di fidelizzazione e il riconoscimento professionale dei trasformatori e l’alto impegno di KRION® con l’ambiente, grazie al quale ha ottenuto l’etichetta di materiale eco-friendly. Il cliente è sempre più esigente ed informato, per questo si richiedono professionisti sempre più preparati e specializzati per affrontare con successo nuove sfide.

SYSTEMPOOL punta ulteriormente sulla qualità e la formazione continua di tutti i tecnici commerciali che fanno parte dei vertici principali dell’azienda. Inoltre, valorizza le risorse umane che sono fondamentali per la crescita di un progetto di grandi dimensioni con un’importante prestigio internazionale, supportato da PORCELANOSA Grupo.

   

   

   

  

KRION PORCELANOSA SOLID SURFACE


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